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Indexation & Moteur de recherche

Les problématiques de recherche sont devenues primordiales pour les organisations. En effet, la démultiplication des applications ECM/EIM (GED, CMS, Intranet, outils collaboratifs…) et l’augmentation permanente de la quantité de données et documents numériques nécessitent la mise en place de puissants indexeurs et de moteurs de recherche toujours plus performants afin de faciliter le quotidien des collaborateurs.

Les collaborateurs de l’entreprise passent quotidiennement un temps significatif à rechercher le bon document. Souvent ils ne le trouvent pas, parfois ils trouvent et utilisent le mauvais document.

Si la plupart des outils du marché intègrent aujourd’hui un moteur de recherche prenant en compte le contenu plein texte des documents, il peut néanmoins être nécessaire d’intégrer une solution dédiée afin :

  • De profiter d’une solution unique pour toutes les sources de données de l’entreprise. Les utilisateurs accèdent ainsi à un portail ou service de recherche unifié,
  • De profiter de fonctionnalités avancées de recherche généralement absentes sur les moteurs intégrés :
    • Prévisualisation des résultats textuels,
    • Sur-lignage du texte retrouvé,
    • Aperçus sous forme d’image des documents retrouvés (facilite l’identification des ressources graphiques ou plans),
    • Fonctionnalités sémantique : proposition de termes proches,
    • Repérage d’entités nommées : les noms de personnes, sociétés ou produits sont identifiés,
    • Prise en charge des contenus multilingues,
    • Fonctionnalités collaboratives sur les résultats : partage de requêtes, annotation des résultats, enrichissement des métadonnées …,
  • D’augmenter la performance et la pertinence.

Il peut également s’agir de faciliter une phase de migration de référentiel documentaire (mise en place ou changement d’une GED par exemple).

Dans ces différentes situations, le succès de la mise en place du moteur nécessite un paramétrage précis et une intégration contrôlée aux différentes sources de données. Une étape préalable d’homogénéisation des métadonnées représentatives et des politiques de droits est généralement nécessaire pour obtenir les meilleurs résultats et assurer la sécurisation des données depuis le portail de recherche.

De même, il existe aujourd’hui de nombreuses solutions affichant différentes politiques tarifaires : par serveur/CPU, par connecteur spécifique, en fonction du volume de documents indexés, en fonction du nombre d’utilisateurs… La solution adéquate diffère en fonction de vos besoins, de vos existants et des perspectives d’évolution de votre Système d’Information.

SOLLAN, au terme d’une étude de ces spécificités recommandera la ou les solutions adéquates, estimera les bénéfices estimés et proposera la feuille de route à suivre pour garantir le déploiement du moteur de recherche et son acceptation par les utilisateurs.
 
 
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